Bürgerservice, Dokumentenmanagement, Genehmigungsprozesse und Controlling — automatisiert, sicher und nahtlos in Ihre Verwaltungsabläufe integriert.
Anwendungsbereich 01
Bürgeranfragen, Bearbeitungsfristen, Budgets und Compliance-Kennzahlen auf einen Blick — immer aktuell, immer verfügbar.
Das KI-Dashboard verdichtet alle relevanten Verwaltungsdaten in einer visuellen Übersicht: Bürgeranfragen, offene Anträge, Bearbeitungsfristen, Budgets und KPIs sind auf einen Blick sichtbar. Frühwarnindikatoren machen Abweichungen, Engpässe und kritische Termine sofort sichtbar — bevor sie zum Problem werden.
Statt in Listen und Berichten zu suchen, sehen Sie den Zustand Ihrer Verwaltung in Echtzeit — und können Aufmerksamkeit gezielt dort einsetzen, wo sie gebraucht wird.
So funktioniert's
Wir verbinden Fachverfahren, Aktenmanagement, Finanz- und HR-Systeme — sicher, lokal und DSGVO-konform.
Kennzahlen, Fristen und Berichtssichten werden auf Ihre Verwaltungsstruktur konfiguriert.
Wir betreuen und optimieren laufend — das System lernt mit Ihren Verwaltungsabläufen mit.
Anwendungsbereich 02
Ein KI-Assistent, der mit Ihrer Verwaltung mitlernt und Routinearbeit aus dem Alltag nimmt.
Der KI-Assistent entlastet Ihre Mitarbeiter dort, wo Routine den Großteil der Zeit kostet: Bürgeranfragen werden direkt im Chat beantwortet, Formulare vorausgefüllt und Standardanfragen automatisch bearbeitet. Statt durch Akten oder Richtlinien zu blättern, konzentriert sich Ihr Team auf das, was persönliche Verwaltungsarbeit wirklich ausmacht.
Der Assistent lernt mit Ihren Verwaltungsabläufen mit, übernimmt den Tonfall Ihrer Behörde bei Schriftstücken und merkt sich Eigenheiten einzelner Vorgänge. So bleibt mehr Zeit für komplexe Fälle und Bürgerkontakt — und weniger für administrative Pflichtarbeit.
Anwendungsbereich 03
Alle Akten, Richtlinien und Erfahrungswerte Ihrer Behörde — abrufbar in einer einzigen Frage.
Zusätzlich zu KI-Assistenten bietet die Wissensmanagement-Plattform einen zentralen, intelligenten Zugang zu allen Akten, Richtlinien, Verordnungen und Erfahrungswerten Ihrer Verwaltung. Komplexe Fragen werden kontextbezogen beantwortet — auf Basis Ihrer internen Daten, aktueller Gesetzeslage und bisheriger Verwaltungspraxis.
So bleibt Wissen nicht in einzelnen Köpfen oder verstreuten Dokumenten gefangen, sondern wird zum gemeinsamen Werkzeug der gesamten Behörde. Neue Mitarbeiter sind schneller produktiv, Senior-Know-how geht beim Ausscheiden nicht verloren — und Recherchezeiten verkürzen sich auf Minuten.
Anwendungsbereich 04
Sechs Bereiche, in denen Ihr KI-Agent sofortigen Nutzen für die Verwaltung liefert.
Bearbeitet Bürgeranfragen automatisiert, unterstützt bei Formularen und beantwortet Standardanfragen über Chatbots oder digitale Assistenten.
Wiederkehrende Anliegen können dadurch schneller und effizienter abgewickelt werden.
Verarbeitet eingehende Dokumente per OCR, klassifiziert Inhalte automatisch und organisiert Akten strukturiert und durchsuchbar.
Relevante Informationen können dadurch deutlich schneller gefunden und genutzt werden.
Prüft Rechnungen automatisiert, erstellt Gebührenbescheide, unterstützt beim Mahnwesen und gleicht Zahlungen mit offenen Vorgängen ab.
Unstimmigkeiten oder fehlende Zuordnungen können frühzeitig erkannt werden.
Unterstützt bei Dienstplänen, Urlaubsverwaltung, internen Anträgen und administrativen HR-Prozessen durch automatisierte Verarbeitung und Plausibilitätsprüfungen.
Dadurch reduziert sich der manuelle Verwaltungsaufwand erheblich.
Analysiert eingehende Anträge automatisiert, führt Vorprüfungen und Plausibilitätskontrollen durch und überwacht Fristen sowie fehlende Unterlagen.
Bearbeitungszeiten können dadurch deutlich verkürzt werden.
Analysiert große Datenmengen automatisiert und erkennt Auffälligkeiten, Anomalien oder potenzielle Compliance-Verstöße frühzeitig.
Prüf- und Kontrollprozesse können dadurch effizienter und risikoorientierter durchgeführt werden.